在一个美丽的小镇上，住着一对好朋友，小女孩格尔达和小男孩凯。他们总是形影不离，一起在小镇的各个角落玩耍。有一天，冬天的魔法降临，一片神秘的魔镜碎片飞进了凯的眼睛，他的心变得冰冷。这时，冰雪女王坐着由驯鹿拉着的雪橇出现了，她被凯冰冷的心所吸引，于是将他带走了。格尔达发现凯不见后，非常担心，决定踏上寻找好友的艰难旅程。
格尔达首先在小镇里四处询问有没有人看到凯的去向。她问了邻居、商人，甚至是路边玩耍的孩子，可是大家都摇摇头。但是格尔达没有放弃，她沿着小镇外的路一直走，风吹着她的脸，可她心中只有一个念头，那就是一定要找到凯。她走进了一片大森林，森林里的树木高大而又神秘，时不时传来奇怪的声音。
在森林里，格尔达遇到了一些小动物。有小松鼠在树枝间跳跃，还有小兔子在草丛里看着她。格尔达温柔地和小动物们说话，询问它们有没有看到凯。小动物们虽然不能给她确切的答案，但是它们告诉格尔达，北方有非常寒冷的地方，也许她的朋友被带到了那里。格尔达感激地告别了小动物们，朝着北方走去。
走了很久很久，格尔达来到了一个美丽却又透着诡异的花园。这个花园里满是各种各样会说话的魔法花朵。一个女巫住在这个花园里，她看到格尔达后，想把格尔达留下来。女巫用美味的食物和温暖的床铺诱惑格尔达，但是格尔达心中只有凯，她拒绝了女巫的好意。女巫很生气，就把格尔达关了起来。格尔达伤心地哭了起来，她的眼泪滴在地上，魔法花朵们被她的真诚所打动。在花朵们的帮助下，格尔达成功逃出了花园。
格尔达继续朝着北方前进，此时她来到了一片冰原。冰原上寒风呼啸，巨大的冰berg耸立着。格尔达的身体被冻得瑟瑟发抖，但她的脚步没有停下。她深一脚浅一脚地在冰原上走着，心中想着凯的笑容，这给了她无尽的力量。
终于，格尔达看到了冰雪女王的宫殿。那是一座由冰建造而成的巨大宫殿，在阳光下闪烁着冰冷的光芒。格尔达鼓起勇气走向宫殿的大门，她推开大门，走进了宫殿。宫殿里非常寒冷，到处都是冰雕。
在宫殿的深处，格尔达找到了被冰雪女王冰冻起来的凯。凯站在那里，面无表情，全身被冰包裹着。格尔达心疼地抱住凯，她的眼泪流了出来，滴在凯的身上。她用温暖的爱和坚定的信念去融化冰块。
慢慢地，奇迹发生了。凯身上的冰开始融化，他逐渐恢复了意识。他看着格尔达，眼中充满了感动和喜悦。他们紧紧拥抱在一起，此时，冰雪女王的宫殿也因为爱的力量开始出现了裂缝。
格尔达和凯手牵手，离开了冰雪女王的宫殿。他们踏上了回家的路，随着他们的离开，冰原上的冰雪也开始慢慢融化，春天的气息逐渐弥漫开来。回到小镇后，他们又像以前一样快乐地生活在一起，而格尔达的勇敢和友爱也成为了小镇上人们传颂的佳话。
