在一个宁静的挪威小镇上，住着一对亲密无间的小伙伴，小女孩格尔达和小男孩凯。他们每天都在小镇的各个角落玩耍，无论是在铺满鲜花的草地，还是在白雪皑皑的山坡。
有一天，天空中突然飘下了奇异的雪花，这些雪花像是有魔力一样。一块魔镜的碎片掉进了凯的眼睛里，又钻进了他的心里。从那之后，凯就变得冷漠起来，不再像以前那样和格尔达欢笑玩耍。
突然，雪女王坐着由驯鹿拉着的雪橇出现了，她被凯眼中的冷漠所吸引，就把凯带走了，带到了她那寒冷又遥远的冰宫。格尔达发现凯不见了，非常伤心和着急。她决定踏上寻找凯的旅程，不管前方有多少艰难险阻。
格尔达首先走进了一片茂密的森林。森林里树木高大，遮天蔽日，格尔达有些害怕，但她一想到凯，就鼓起了勇气。她在森林里遇到了一只小松鼠，小松鼠在树枝间跳来跳去。格尔达带着希望的表情向小松鼠询问有没有看到凯。小松鼠吱吱叫着，似乎在告诉她一些方向。格尔达谢过小松鼠后，朝着小松鼠所指的方向继续前行。
格尔达走了很久，来到了一个强盗营地。营地里有一个看起来很凶的强盗女孩。强盗女孩看到格尔达，想要捉弄她。但格尔达没有害怕，她用自己的善良和勇敢打动了强盗女孩。强盗女孩告诉格尔达，她看到雪女王的雪橇往北方去了。格尔达谢过强盗女孩后，又朝着北方出发了。
格尔达在冰天雪地中走了很久很久，终于来到了雪女王的冰宫。冰宫晶莹剔透，但是寒冷刺骨。冰宫里到处都是美丽的冰雕。格尔达四处寻找凯，她的眼神中充满了坚定。
最后，格尔达在一个角落里找到了被冰雪冰冻的凯。格尔达紧紧抱住凯，她的爱和温暖开始融化凯身上的冰雪。在格尔达的努力下，凯眼中的冷漠渐渐消失，他终于苏醒了过来。格尔达和凯高兴地相拥，然后一起离开了雪女王的冰宫，回到了他们温暖的小镇。从那以后，他们的友谊更加深厚，格尔达的勇敢和坚定也成为了小镇上孩子们口中的传奇。
