Dans une petite ville reculée en Russie, il y a un tout petit bureau de poste dans la neige. L'hiver ici est toujours enveloppé par des tempêtes de neige, mais dans le bureau de poste, il y a un facteur très dévoué, nommé André. Le travail d'André consiste, durant cet hiver glacial, à livrer les lettres et les colis à chaque personne en attente.
Tous les matins, lorsque le monde est encore enterré sous une épaisse couche de neige, André se lève tôt. Il s'habille d'un manteau épais, met un bonnet chaud et des gants, puis entre dans le bureau de poste. Le bureau de poste est imprégné de l'odeur du papier et de l'encre. Ces lettres et colis en piles, c'est sa tâche pour aujourd'hui.
André range soigneusement les lettres et les colis dans son sac postal. Ce sac est lourd, mais son visage est plein de détermination. Il ouvre la porte du bureau de poste. Un vent glacial sifflant, mêlé de flocons de neige, se précipite vers lui, mais il n'hésite pas une seconde et marche résolument dans la tempête de neige. La neige tombe dru, André doit faire un grand effort pour chaque pas qu'il avance, et ses empreintes dans la neige sont vite recouvertes par la neige fraîchement tombée. Mais il tient fermement son sac postal, comme si c'était la chose la plus précieuse au monde. Il sait que ces lettres et colis ont un sens très important pour les gens en attente, peut - être la nostalgie des proches éloignés, peut - être des documents importants.
En marchant, André rencontre une pente raide. La neige sur la pente est déjà gelée et très glissante. André grimpe avec précaution. Plusieurs fois, il a failli glisser, mais il s'est appuyé sur son sac postal pour continuer à avancer. Son visage est rouge de froid, ses sourcils et ses cils sont couverts de flocons de neige, mais ses yeux brillent toujours d'un éclat déterminé.
Après une longue et pénible marche, André arrive enfin à la première maison. Il frappe doucement à la porte, et la porte s'ouvre rapidement. Une vieille grand - mère se tient sur le seuil. Lorsqu'elle voit André, son visage s'illumine d'un sourire de surprise et de gratitude. André sort une lettre de son sac postal et la tend à la grand - mère. La grand - mère prend la lettre et la caresse doucement de sa main rugueuse, avec des larmes brillant dans ses yeux. Elle dit beaucoup de mots de remerciement à André et l'invite à entrer prendre un thé chaud, mais André refuse en souriant. Il sait qu'il a encore beaucoup de lettres à livrer.
André continue son chemin, livrant les lettres et les colis de maison en maison. Bien que son corps soit très fatigué, chaque fois qu'il voit le sourire du destinataire, il pense que toutes les peines en valent la peine. Dans cette journée froide et enneigée, André est comme un messager de chaleur, qui transmet l'espoir et l'amour à chacun.
Quand la nuit tombe, André a enfin livré tous les lettres et colis. Il rentre au bureau de poste, traînant son corps fatigué. La lumière du bureau de poste semble particulièrement chaleureuse dans la nuit de neige. André s'assied sur une chaise et regarde le sac postal vide, avec un sourire de satisfaction sur son visage. Il sait qu'aujourd'hui, il a à nouveau accompli une grande mission. Durant cet hiver où la tempête de neige sévit, il est un lien important pour relier les émotions des gens.
